Mi experiencia con Lucera: Opiniones 2021

Experiencia y opiniones de Lucera

Aunque lo habitual en Comprarpedia siempre han sido las comparativas y guías de compra sobre productos, me he propuesto contaros aquello que crea que merece la pena contar, en definitiva, haceros llegar información que puede ser útil para ahorrar.

Con el precio de la luz escalando sin parar, hace tres meses que me cambié a Lucera, una compañía eléctrica que me recomendó un amigo y de la que me gustaría hablar.

Si estás valorando la posibilidad de pasarte a Lucera y buscas experiencias y opiniones reales de clientes, este artículo te interesa, pues soy cliente de Lucera desde hace tres meses. Te explico.

El punto de partida: pagaba mucho de luz antes de la subida del precio

Mi caso es algo particular, pues me he mudado recientemente a una casa más grande y he aprovechado ese cambio para probar esta compañía.

Para que te hagas una idea. Antes vivía en un piso de unos 90 metros cuadrados y tenía una potencia contratada de 3,45kW. Pagaba una media de 48,6€ al mes con un consumo medio de 210 kWh/mes. Tenía contratado Iberdrola.

Mi vivienda actual tiene cerca de 140 metros cuadrados e inicialmente he contratado 4,6 kWh. En los últimos tres meses he pagado una media mensual de 42€ con un consumo que hasta ahora es de 151 kWh/mes. Ahora mismo estamos en agosto y salvo la cocina, que es de inducción y que consume una barbaridad, y el horno, no tengo aire acondicionado ni nada del estilo que haga que mi consumo se dispare. Por lo menos ahora, en invierno ya veremos.

Probablemente estés pensando que estoy pagando menos porque consumo menos. No te quito la razón, pero debes tener en cuenta que tengo más potencia contratada y el precio de la luz estos últimos meses no ha parado de subir.

Lo que me gustó de Lucera: sus tarifas de luz y gas

Si lo estás pensando, quizás te suene lo que te voy a decir. Lo que más llamó mi atención fue que lo único que ellos ganan es una cuota de 4,90€ al mes y el resto de cargos de la factura son a precio de coste. Otras compañías inflan el precio del kilovatio-hora y por ahí también obtienen beneficio.

Me di de alta a través del enlace de un amigo y por hacerlo así me he beneficiado de 3 meses sin cuota, pagando únicamente el término fijo y el consumo eléctrico y todos los gastos asociados de distribución, alquiler de contador y demás.

El hecho de que el precio de la luz que tú pagas sea el que establece la Red Eléctrica Española, hace que sea la compañía más barata del mercado. Y lo mismo pasa con la potencia contratada. Lucera no gana dinero con cada kilovatio que consumes.

Precio de la luz con Lucera
Los precios del kWh en Lucera los regula directamente Red Eléctrica Española. Lucera no se lucra con tu consumo.

Lucera tiene dos tarifas de luz:

  • Precio variable: El precio lo establece Red Eléctrica Española y puede subir o bajar
  • Precio fijo: El precio de los tres tramos (horas valle, llanas y puntas) se fijan al contratar con ellos. Pagarás el mismo precio €/kWh durante 12 meses. Si el precio sube, no te afecta la subida.

No tienen ninguna tarifa en la que tengas el mismo precio 24h, algo que ha ido desapareciendo por culpa de la discriminación horaria en tres tramos.

¿Cómo darse de alta en Lucera?

Lo mejor de todo es que no se tarda ni 5 minutos en el proceso de alta. Si entras desde este enlace te ahorras la cuota de 4,90 + IVA durante 3 meses y a mi me hacen el mismo regalo por la recomendación, así que ambos ganamos. Son casi 18€ que te ahorras de primeras.

Solo tienes que introducir tus datos y los de tu vivienda, darles el número de cuenta para la domiciliación de recibos y en lo que tarde la distribuidora de luz de tu zona en hacer el cambio, empezarás a pagar la luz a precio de coste.

Cuando me di de alta, ¿cuánto tiempo tardaron?

En mi caso me di de alta el día 3 de junio y el día 4 me llegó la confirmación de que ya era cliente de Lucera.

He estado con varias compañías eléctricas a lo largo de mi vida y ninguna había tardado tan poco. No se si dependerá de la zona o de la distribuidora, pero estoy muy contento en este sentido.

Hay que decir que no solo contraté la luz con ellos, sino que también contraté el gas.

Las tarifas de gas de Lucera, otro motivo para tener la energía con ellos

En la ciudad en la que vivo el gasto de gas se dispara en invierno, por lo que aproveché para cambiarlo todo.

Para que te hagas una idea, el año pasado tuve un consumo de unos 19.000 kWh de gas natural.

Con Lucera pago un término fijo de poco más de 5€ mensuales (con Naturgy pagaba casi 8€ al mes) y pago el kWh de gas a 0,046€. De los mejores precios del mercado.

Aquí te dejo una captura de mi última factura de gas con Lucera, la de junio.

Factura de gas de Lucera

No esperes que te hagan descuentos por contratar luz y gas con ellos, algo que sí que hacen otras compañías para captar clientes. Y lo hacen porque ganan de cada kWh que consumes, tanto de luz como de gas. Yo apuesto por la ética y por una compañía que lo deja todo claro desde el principio.

He contactado con atención al cliente… ¿qué ha pasado?

Contactar con atención al cliente muchas veces es sinónimo de problemas, pero no ha sido el caso.

Llamé por teléfono (100% gratuito, el 900 806 220) para resolver una duda sobre la potencia contratada, porque por si todavía no lo sabes, con Lucera puedes tener una potencia contratada en las horas punta y otra diferente en las horas valle.

De esta manera, en las horas punta que es cuando más evitamos usar la electricidad, dispongo de menos potencia y el ahorro es bastante considerable. Por otro lado, en las horas valle (incluyendo fines de semana y festivos), dispongo de los 4,6 kW que contraté inicialmente. Así, he decidido dejar los 4,6 kW en las horas valle y bajar la potencia de las horas punta a 3 kW, lo que supone un ahorro en mi factura de casi 6 euros mensuales. Más adelante os contaré qué tal me ha ido con este cambio.

Esta información que yo desconocía os la puedo contar gracias a la explicación del servicio de atención al cliente de Lucera, que fue excelente.

El teléfono lo descolgó una persona y no tuve que esperar con las molestas locuciones para conseguir hablar con alguien de carne y hueso.

Otra opción de contacto es el área de clientes de Lucera, en el que desde la app puedes escribirles un mensaje y te responden en menos de 24 horas.

Conclusión y opinión PERSONAL sobre Lucera

En estos tres meses no puedo decir nada negativo, sino más bien todo lo contrario, por lo siguiente:

  • Tengo la luz con una compañía honesta, que no se aprovecha de sus clientes.
  • Detrás de Lucera hay un equipo humano que te ayuda y resuelve tus dudas cuando lo necesites. Detrás del teléfono no hay robots ni locuciones infinitas, son personas.
  • Pago la luz a precio de coste.
  • Desde la app o la web puedo ver mi consumo real a diario y ver una previsión del importe de la próxima factura.
  • Lucera me permite ayudar a mis conocidos y hacer que se ahorren la cuota de los 3 primeros meses. Contratar la energía con ellos es un proceso 100% online.
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Redacción de Comprarpedia